Banyak pengguna Jamsostek Mobile (JMO) melaporkan permasalahan yang berkaitan dengan login. Kami menemukan seorang bernama Ferinandus Mardianto di forum komunitas Google ia menanyakan perihal JMO tidak bisa login.
“Saya tidak bisa login di aplikasi JMO. Saya sudah upayakan masuk di aplikasi JMO, tapi tidak bisa masuk” Tutur Ferinandus Mardianto pada komunitas Google.
Setelah seorang mengeluhkan masalah tidak bisa login di aplikasi JMO, seorang pakar Google Product Expert mengatakan ada beberapa hal yang bisa dicoba untuk mengatasi masalahnya:
- Restart HP
- Periksa Koneksi Internet
- Update Aplikasi JMO
- Verif Akun JMO
- Coba Lupa Password
- Hapus Cache JMO
- Lakukan Pemasangan Ulang Aplikasi
- Periksa Kompatibilitas
- Periksa Izin Aplikasi
- Tunggu Pemeliharaan Server Selesai
- Hubungi Pihak BPJS Ketenagakerjaan
Jadi, dapat dipastikan saat Anda melakukan langkah-langkah mengatasi aplikasi JMO tidak bisa login di atas, kemungkinan besar akan teratasi sesuai dengan perkataan pakar Google.
Namun masalah serupa baru-baru ini terlihat di salah satu komentar PlayStore dari Mang Badrun, ia mengatakan “Setelah update jadi susah login. Tolong perbaiki lagi ya!
Menurut kami, apa yang admin BPJS Ketenagakerjaan Official sampaikan kepada keluhan pengguna sudah tepat. Harus menghubungi layanan pelanggan BJPS Ketenagakerjaan Official melalui alamat email.
Tetapi, tidak semua orang ingin menghubungi layanan pelanggan BJPS Ketenagakerjaan Official, sebab urusan kirim masalah ke email tersebut belum tentu mendapatkan solusi.
Oleh karena itu, kamu perlu mengatasi masalah login pada aplikasi JMO secara mandiri saja dengan berbekal panduan yang akan kami berikan di bawah ini.
Cara Mengatasi Aplikasi JMO Tidak Bisa Login
Kami memberikan panduan ini berdasarkan apa yang kami temukan di beberapa forum komunitas Google dan komentar di aplikasi Jamsostek Mobile. Jadi, data kami akurat dan kredibel tanpa ada tambahan informasi berlebihan.
1. Restart HP
Tidak heran, mungkin aplikasi JMO susah login itu hanya suatu masalah ringan yang sumber masalahnya ada pada HP kamu. Coba kamu restart HP terlebih dahulu, mana tau setelah restart HP aplikasi Jamsostek Mobile langsung bisa login lagi.
- Tekan dan tahan tombol “Power” selama 3 detik.
- Kemudian pilih menu “Muat Ulang“.
- Setelah itu HP akan mulai booting dan proses restart segera dimulai.
- Andaikan HP sudah nyala kembali, silakan buka dan login Jamsostek Mobile.
2. Periksa Koneksi Internet
Mempunyai koneksi internet yang memadai sudah menjadi hal lumrah bagi masyarakat di perkotaan. Tidak banding lurus jika pengguna JMO berada di pedesaan dengan akses sinyal cenderung susah.
Koneksi internet akan menjadi hambatan bagi pengguna JMO di desa-desa susah sinyal. Jadi, saran kami jika kamu berada di luar jangkauan internet sebaiknya cari lokasi yang bagus sinyalnya.
Saat koneksi sudah mulai bagus, coba deh kamu login lagi aplikasi JMO, manatau sekarang sudah bisa login dengan koneksi internet yang ada.
3. Update Aplikasi JMO
Aplikasi usang mengakibatkan munculnya banyak masalah, salah satu masalah yang kerap muncul akibat versi aplikasi sudah usang yaitu tidak bisa login.
Mungkin saja aplikasi JMO pada HP kamu sudah usang atau malah belum pernah sama sekali kamu perbarui. Coba sekarang kamu perbarui aplikasinya, caranya:
- Buka aplikasi PlayStore atau Appstore.
- Jika sudah, cari aplikasi “Jamsostek Mobile” di menu pencarian.
- Temukan aplikasinya, kemudian ketuk tombol “Update“.
- Menunggu proses pembaruan selesai, jika sudah coba buka aplikasi JMO dan lakukan login lagi.
4. Verif Akun JMO
Setiap pendaftaran akun Jamsostek Mobile yang kamu lakukan sendiri, itu memerlukan proses verifikasi untuk mengenali bahwa akun tersebut milik kamu pribadi.
Makanya kalau lupa verifikasi akun JMO, akun kamu bakalan tidak bisa login. Saran kami sih coba kamu verifikasi terlebih dahulu, barangkali bisa teratasi.
Cara verifikasinya pun cukup gampang, login ke aplikasi JMO kemudian pilih “Verifikasi Sekarang“. Kalau sudah, periksa email, nanti di email akan ada kode 6 digit yang siap buat verifikasi akun.
Setelah mendapatkan kode 6 digitnya, salin kodenya lalu tempelkan di kolom verifikasi akun JMO. Voila, akun JMO berhasil kamu verifikasi dan bisa login.
5. Coba Lupa Password
Setiap aplikasi apapun itu yang membutuhkan akun untuk mengakses layanannya, pasti terdapat fitur untuk lupa kata sandi. Fitur ini sangat berguna untuk mereset kata sandi supaya dapat mengakses kembali layanan pada aplikasinya.
Udah dapat benang merahnya nih, coba kamu lupa password akun JMO:
- Masuk ke aplikasi JMO lalu ketuk menu “Login“.
- Bila sudah, ketuk menu “Lupa Password“.
- Dapat kamu lanjutkan dengan memasukkan alamat email yang sudah terdaftar sebelumnya.
- Kemudian kamu akan diminta untuk mengkonfirmasi reset kata sandi melalui email yang terdaftar.
- Buka email kamu lalu ketuk link yang dikirim JMO.
- Setelahnya ikuti instruksi yang diberikan, biasanya kamu akan diminta untuk mengisi password baru.
- Terakhir, tinggal login lagi deh.
6. Hapus Cache JMO
Penggunaan aplikasi JMO akan tersimpan pada memori penyimpanan HP kamu. Semakin lama kamu pakai JMO, semakin besar pula data dan cache aplikasinya.
Supaya tidak semakin membengkak, saran kami hapus data dan cache saja. Caranya:
- Buka menu “Pengaturan“.
- Setelah itu pilih menu “Pengelola Aplikasi“.
- Kemudian cari aplikasi JMO (Jamsostek Mobile).
- Ketemu? Langsung pilih menu “Penyimpanan” -> “Hapus Data” -> “Hapus Cache“.
- Selesai.
Apabila saat hapus data dan hapus cache terdapat popup pemberitahuan untuk konfirmasi, silakan pencet Oke maupun Yes.
7. Lakukan Pemasangan Ulang Aplikasi
Kesal masalah tidak bisa login pada akun JMO? Solusinya kamu copot dulu aplikasinya. Setelah tercopot, langsung download ulang aplikasi Jamsostek Mobile.
Bingung?
Nih kami kasih paham mwehehe…
- Buka aplikasi PlayStore dulu.
- Kemudian cari JMO pada menu pencarian.
- Ketemu kan? Pilih tombol “Uninstall“.
- Berikutnya tekan tombol Yes untuk mengkonfirmasi.
- Jika sudah, tekan “Install” untuk mulai install ulang aplikasi JMO.
Sudah terinstall?
Ya tunggu apalagi, tinggal login dong pake akun kamu, gas gas gas…
8. Periksa Kompatibilitas
Sudah tidak jaman lagi HP bersistem operasi jadul, saatnya era Android menyerang. Ketika serangan terjadi, seluruh HP yang punya sistem operasi jadul tidak dapat memasang JMO.
Mungkin saja dulunya kamu pernah memasang JMO tapi sekarang kamu masih pakai dan sistem operasinya masih jadul. Lebih baik periksa dulu deh, takutnya sistem operasi kamu jadul kalau jadul buang aja HPnya.
9. Periksa Izin Aplikasi
Hampir semua aplikasi Android maupun iOS meminta izin kepada penggunanya (kamu) untuk mengakses hal-hal penting demi aplikasinya berjalan normal.
Makanya JMO ini harus kamu pastikan dulu apakah kamu sudah mengizinkan seluruh aksesnya atau belum. Jika belum coba kamu ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi “Pengaturan“.
- Kemudian pilih “Pengelola Aplikasi” -> JMO (Jamsostek Mobile) -> “Izin Aplikasi“.
- Aktifkan seluruh izin aplikasi JMO tanpa terkecuali.
Jika kamu sudah mengizinkan semuanya, buka JMO lalu login dan kamu akan merasakan nikmat bisa login JMO lagi wkwk.
10. Tunggu Pemeliharaan Server Selesai
Kami beritahu, aplikasi Jamsostek Mobile ini basisnya kan online. Jadi seluruh aktivitas dilakukan secara online. Oleh karena itu, server JMO bisa saja mengalami masalah.
Saat terjadinya masalah server, pihak BPJS Ketenagakerjaan akan melakukan pengecekan dan pemeriksaan server. Jika ketemu sumber masalahnya, pasti akan segera diperbaiki.
Proses perbaikan dan pemeliharaan server akan memakan waktu yang cenderung lama. Tapi tunggu saja, pasti bentar lagi servernya pulih dan kamu bisa langsung login akun JMO.
11. Hubungi Pihak BPJS Ketenagakerjaan
Sampai pengen marah-marah akibat JMO tidak bisa login data KPJ tidak ditemukan sama sekali padahal sudah mengisi dengan benar?
Eits, gitu aja marah-marah loh…
Kan kamu bisa manfaatin layanan pelanggan dari BPJS Ketenagakerjaan supaya masalah susah login JMO dapat segera ditangani.
Masalahnya kamu tidak tau emailnya?
Tuh loh kami sudah berikan, yaudah deh kami tuliskan disini ya care@bpjsketenagakerjaan.go.id nah tuh salin aja emailnya terus kirim keluh kesah. Jangan spam ya, adminnya suka baper mwehehehe.