Aplikasi MyPertamina telah menjadi platform yang penting bagi pengguna kendaraan, terutama untuk mengella pembalian bahan bakar.
Namun, adakalanya pengguna mengalami kendala saat ingin menambahkan kendaraan ke akun mereka. Salah satu masalahnya yaitu MyPertamina tidak bisa tambah kendaraan.
Tentu saja masalah ini membuat sebagian pengendara frustrasi karena tidak bisa memantau pembelian BBM mereka pada aplikasi.
Jika Anda juga salah satunya, artikel ini akan membahas beberapa slusi yang dapat Anda cba untuk mengatasi masalah tersebut.
Penyebab MyPertamina Tidak Bisa Tambah Kendaraan
Sebelum kita masuk ke caranya, alangkah baiknya kita memahami beberapa alasan kenapa masalah ini bisa terjadi.
Penasaran kan? harus lah mwehehe…
Baiklah, beberapa penyebab tidak bisa menambah kendaraan di MyPertamina antara lain:
- Aplikasi belum diperbarui
- Koneksi internet kurang stabil
- Kesalahan input data
- Masalah server MyPertamina
Dengan memahami penyebabnya, kita bisa lebih siap dalam mengatasi masalah ini. Tenang… saya akan memberikan tutorial yang paling mudah kok.
Cara Mengatasi MyPertamina Tidak Bisa Tambah Kendaraan
Berikut ini beberapa langkah yang bisa kita lakukan untuk mengatasi masalah:
1. Perbarui Aplikasi MyPertamina
Langkah awal yang paling mudah yaitu memastikan bahwa kamu telah menggunakan versi terbaru aplikasi MyPertamina.
Caranya simple banget loh…
Buka PlayStore atau AppStore kemudian cari MyPertamina. Setelah itu tinggal cek apakah ada pembaruan atau tidak.
Kalau ada, segera lakukan pembaruan karena sering kali versi terbaru sudah memperbaiki bug atau masalah yang ada pada versi sebelumnya.
Dengan aplikasi yang selalu diperbarui ini, kemungkinan masalah sepele seperti ini akan lebih jarang terjadi.
2. Periksa Data Kendaraan
Kadang kala, masalah MyPertamina tidak bisa menambah kendaraan ini terjadi lantaran kesalahan saat mengisi data kendaraan.
Jadi, pastikan kamu memasukkan nomor plat kendaraan sesuai dan benar, tanpa spasi atau tanda baca yang salah.
Selain itu, periksa kembali informasi jenis kendaraan dan tipe custmer agar sesuai dengan data yang diminta.
Baca Juga: Cara Menghapus Akun MyPertamina
3. Cek Koneksi Internet
Sebelum menambah kendaraan, pastikan dulu koneksi internet kamu stabil banget ya.
Proses input data seperti menambah kendaraan tuh perlu jaringan yang bagus agar data bisa terkirim dengan lancar ke server MyPertamina.
Kalau tidak lancar, kamu bisa mencoba mematikan dan menghidupkan kembali koneksi internet, atau pindah ke jaringan WiFi jika sinyal data seluler tidak cukup kuat.
4. Coba Logout dan Login Kembali
Masalah teknis ringan pada aplikasi sering dapat diatasi dengan cara hanya logout dari akun dan login kembali.
Hal ini bisa membantu merefresh sesi aplikasi dan memperbaiki error yang mungkin terjadi saat kamu pertama kali mencoba menambah kendaraan.
5. Hapus Cache Aplikasi
Cache yang menumpuk di aplikasi MyPertamina juga bisa menyebabkan fitur tertentu tidak berjalan dengan baik, khususnya fitur tambah kendaraan.
Untuk itu, kamu bisa mencoba untuk menghapus cache aplikasi MyPertamina terlebih dahulu.
Caranya tinggal masuk ke pengaturan ponsel, kemudian pilih menu Aplikasi lalu cari aplikasi MyPertamina. Setelah aplikasinya terpilih, lalu cari menu atau tombol Hapus Cache, berhasil.
Kenapa perlu hapus cache? Karena hal ini akan membersihkan data sementara tanpa menghapus informasi penting di dalam aplikasi MyPertamina.
6. Coba di Waktu yang Berbeda
Seandainya semua cara di atas sudah dilakukan dan masih tidak bisa menambah kendaraan, cbalah menunggu beberapa saat dan coba lagi di waktu yang berbeda.
Soalnya masalah MyPertamina tidak bisa tambah kendaraan bisa jadi disebabkan oleh gangguan server yang bersifat sementara.
7. Hubungi Layanan Pelanggan MyPertamina
Dari keseluruhan cara tadi, masih tak kunjuk teratasi? Coba deh hubungi layanan pelanggan MyPertamina untuk meminta pertolongan.
Kamu bisa menghubungi call center di nomr 135 atau melalui email support MyPertamina untuk meminta bantuan lebih lanjut.
Pastikan pula kamu menjelaskan masalah yang dialami dan sertakan informasi akun agar tim support bisa membantu dengan cepat.
Dengan solusi-solusi di atas, semoga Anda bisa menambah kendaraan di akun MyPertamina dengan lancar dan memonitor riwayat pembelian BBM dengan mudah. Selalu pastikan aplikasi MyPertamina dalam keadaan optimal agar bisa memanfaatkan semua fitur yang tersedia!
Jadi, jika Anda mengalami kendala seperti MyPertamina tidak bisa tambah kendaraan, coba langkah-langkah di atas dan lihat hasilnya!