Menghubungkan akun MyPertamina dengan LinkAja penting untuk memudahkan pembayaran bahan bakar. Namun, seringkali pengguna mengalami masalah di mana akun MyPertamina tidak bisa terhubung ke LinkAja, sehingga menghambat proses transaksi non-tunai di SPBU.
Masalah ini biasanya disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari koneksi internet yang tidak stabil hingga kesalahan pada pengaturan aplikasi. Maka dari itu, kita perlu memahami bagaimana cara mengatasi kendala ini agar bisa tetap menggunakan fitur LinkAja melalui MyPertamina.
Lalu, apa saja solusi yang dapat diterapkan? Simak penjelasan berikut untuk mengetahui cara mengatasi MyPertamina tidak bisa terhubung ke LinkAja secara lengkap!
Penyebab MyPertamina Tidak Terhubung ke LinkAja
Agar lebih paham mengenai solusi, kita perlu mengetahui beberapa penyebab utama masalah ini. Ada beberapa hal yang bisa menyebabkan MyPertamina gagal terhubung ke LinkAja, seperti:
- Masalah jaringan atau network yang tidak stabil.
- Akun LinkAja belum terverifikasi secara penuh.
- Versi aplikasi MyPertamina atau LinkAja yang belum diperbarui.
- Kesalahan pengaturan di aplikasi atau perangkat.
Jika salah satu masalah di atas terjadi, pengguna mungkin tidak bisa memanfaatkan LinkAja di aplikasi MyPertamina. Yuk, baca lanjut untuk mengetahui cara menyelesaikan kendala ini!
Cara Mengatasi MyPertamina Tidak Bisa Terhubung ke LinkAja
Berikut adalah beberapa solusi yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah MyPertamina tidak bisa terhubung ke LinkAja:
1. Periksa Koneksi Internet
Pastikan koneksi internet stabil dan cukup cepat. Gunakan Wi-Fi atau data seluler yang sinyalnya kuat agar proses penghubungan berjalan lancar.
- Langkah 1: Pastikan perangkat terhubung ke Wi-Fi atau data seluler yang sinyalnya kuat.
- Langkah 2: Coba buka aplikasi lain yang memerlukan internet, seperti browser atau media sosial, untuk memastikan koneksi stabil.
- Langkah 3: Jika sinyal lemah, pindah ke lokasi dengan sinyal lebih baik atau nyalakan mode pesawat sebentar, lalu matikan kembali untuk me-refresh jaringan.
2. Pastikan Akun LinkAja Sudah Terverifikasi
Periksa status akun LinkAja dan pastikan sudah terverifikasi. Masuk ke akun LinkAja, lalu cek apakah ada notifikasi verifikasi yang perlu dilakukan. Akun yang belum terverifikasi sering kali menjadi alasan tidak bisa terhubung ke MyPertamina.
Langkah 1: Buka aplikasi LinkAja dan login ke akun kamu.
Langkah 2: Cek pada bagian profil atau pengaturan untuk memastikan akun telah terverifikasi. Biasanya, akun terverifikasi akan menunjukkan status “verified.”
Langkah 3: Jika belum terverifikasi, ikuti petunjuk untuk melengkapi data atau unggah dokumen yang diminta oleh LinkAja.
3. Update Aplikasi MyPertamina dan LinkAja
Terkadang, versi aplikasi yang lama menyebabkan ketidakcocokan fitur. Pastikan MyPertamina dan LinkAja berada di versi terbaru. Buka Google Play Store atau App Store untuk mengupdate aplikasi.
Pertama-tama, bukalah Google Play Store atau App Store di perangkatmu. Setelah itu, ketik MyPertamina dan LinkAja di kolom pencarian, lalu pilih aplikasi-aplikasi tersebut. Jika terdapat pembaruan, klik tombol “Update” dan pastikan kedua aplikasi berada di versi terbaru.
Kalau sudah begitu, semua fitur akan berfungsi dengan lancar dan kemungkinan kendala saat menghubungkan akun akan berkurang.
4. Cek Pengaturan Perizinan Aplikasi
Pastikan MyPertamina memiliki akses ke data dan layanan yang dibutuhkan. Masuk ke pengaturan perangkat, cari MyPertamina, lalu periksa apakah izin akses telah diaktifkan.
5. Login Ulang di MyPertamina dan LinkAja
Keluar dari kedua aplikasi, lalu coba login kembali. Proses ini dapat membantu mereset pengaturan yang mungkin bermasalah, sehingga aplikasi bisa terhubung dengan baik.
6. Restart Perangkat
Seandainya aplikasi masih tidak bisa terhubung, coba restart perangkat. Setelah perangkat menyala kembali, buka MyPertamina dan coba hubungkan ulang ke LinkAja. Bagi yang belum tahu, simak ini..
Pertama, matikan perangkatmu dengan menekan tombol daya, lalu pilih opsi “Restart” atau “Reboot.” Setelah perangkat menyala kembali, buka aplikasi MyPertamina. Selanjutnya, coba hubungkan ulang ke LinkAja untuk memastikan apakah kendala sudah teratasi.
Dengan langkah ini, pengaturan yang mungkin bermasalah dapat tersetel ulang dan memudahkan proses penghubungan kedua aplikasi.
6. Hubungi Layanan Pelanggan
Jika semua cara di atas tidak berhasil, kamu bisa menghubungi Customer Service dari MyPertamina atau LinkAja. Mereka dapat membantu mengecek apakah ada masalah teknis pada akun yang menyebabkan kendala ini.
Kesimpulan
Kendala MyPertamina tidak bisa terhubung ke LinkAja dapat terjadi karena berbagai faktor, baik dari koneksi internet, pengaturan aplikasi, hingga status verifikasi akun. Namun, dengan melakukan langkah-langkah di atas, sebagian besar pengguna berhasil mengatasi masalah ini dan kembali menggunakan layanan LinkAja melalui MyPertamina.
Dengan aplikasi yang terhubung secara baik, kamu bisa melakukan transaksi BBM lebih mudah dan praktis. Jika masih mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan.