Dalam dunia pendidikan, Survei Lingkungan Belajar atau sering disebut dengan Sulingjar merupakan instrumen paling penting.
Bagi guru dan kepala sekolah, partisipasi dalam survei ini sangat krusial karena memberikan gambaran iklim belajar di satuan pendidikan.
Namun, adakalanya masalah teknis muncul. Masalah tersebut muncul ketika guru atau kepala sekolah tidak bisa login ke sistem Sulingjar.
Tidak bisa login ini tentu bisa menggangu proses survei yang seharusnya berjalan lancar. Hal ini bisa terjadi karena beberapa faktor, baik itu jaringan internet yang buruk, kesalahan memasukkan detail login, atau bahkan masalah pada server Sulingjar itu sendiri.
Inti Masalahnya…
Masalah Sulingjar tidak bisa login seringkali membuat proses pengisian survei menjadi tertunda.
Kalau-kalau pengisian survey tertunda, maka sekolahan kamu akan dicap sebagai sekolahan yang lamban.
Tidak mau itu terjadi kan? Sebaiknya hindari masalah tersebut. Tapi kalau sudah terlanjut mengalami masalah susah login ya itu artinya kamu harus mencari tahu cara mengatasinya.
Jika kamu sekarang mengalaminya, ada beberapa solusi yang bisa kamu lakukan untuk memastikan kamu dapat kembali login tanpa hambatan.
Cara Mengatasi Sulingjar Tidak Bisa Login
Bagi kamu yang saat ini sedang mengalami kendala tidak bisa login ke Sulingjar, sebaiknya ikuti beberapa langkah praktis saya berikut ini:
1. Periksa Koneksi Internet
Salah satu akar permasalahan ini terjadi karena masalah pada jaringan internet. Jadi, pastikan jaringan internet kamu stabil, baik itu melalui WiFi maupun data seluler.
Kamu juga bisa melakukan pengetesan kecepatan internet di fast.com atau speedtest.net untuk memastikan bahwa jaringan kamu cukup kuat untuk mengakses platform Sulingjar.
2. Cek Kredensial Akun
Bagi kamu yang terus menerus mendapatkan pesan error saat mencoba login, coba deh pastikan username dan password yang kamu masukkan sudah benar atau belum.
Cobalah untuk mengetik ulang atau gunakan fitur “Show Password” agar kamu bisa memastikan kata sandi yang kamu masukkan benar-benar sesuai.
Apabila masih gagal, kamu bisa reset password saja melalui fitur “Lupa Password” di halaman login Sulingjar (jika ada).
Kalau misalnya tidak ada menu tersebut, sayang sekali kamu harus menghubungi pihak Kemendikbud atau pihak terkait untuk mereset kata sandi.
3. Gunakan Browser yang Tepat
Situs Sulingjar biasanya lebih optimal jika diakses melalui browser yang mendukung. Beberapa browser yang telah mendukung Sulingjar yaitu Google Chrome dan Mozilla Firefox.
Pastikan juga browser yang kamu gunakan itu sudah versi terbaru. Jika sudah baru tapi tetap error, coba bersihkan cache dan cookies di browser kamu.
4. Cek Jadwal Pemeliharaan Server
Kadang-kadang, masalah lgin terjadi bukan karena akun atau internet yang bermasalah. Tetapi karena server Sulingjar sedang dalam masa pemeliharaan.
Kamu bisa mengecek pengumuman resmi dari platform atau dinas terkait untuk memastikan apakah ada maintenance pada saat ini atau tidak.
5. Hubungi Admin atau Pusat Bantuan
Seandainya semua langkah solusi di atas tidak memihak kamu, solusi selanjutnya kamu bisa menghubungi pihak yang berwenang. Bisa ke admin sekolah atau ke pusat bantuan resmi Sulingjar.
- Layanan Terpadu Kemendikbud Ristek
- Gedung C Lantai 1 Kompleks Kemendikbud Ristek Senayan Jakarta, 10270
- Contact Center : 177
- Live Chat via : ult.kemdikbud.go.id
- pengaduan@kemdikbud.go.id
Pastikan kamu menjelaskan masalahmu secara detail agar pihak admin bisa segera membantu kamu menyelesaikan masalah tidak bisa login akun Sulinjar ini ya.
Baca Juga: Cara Menghapus Akun MyPertamina 100% Berhasil
6. Gunakan Perangkat yang Berbeda
Kadang kala masalah teknis bisa diatasi dengan mengganti perangkat yang kamu gunakan. Misalnya sekarang kamu login pakai laptop, silakan ganti ke laptop guru lain untuk mengetahui apakah masih tetap error atau sudah fix.
Bisa aja loh perangkat saat ini milikmu tidak kompatibel dengan sistem Sulingjar.
7. Perbarui Informasi Akun
Terakhir, pastikan data dan informasi yang terdaftar di akun Sulingjar kamu sudah sesuai dan terverifikasi.
Apabila ada perubahan informasi seperti email atau nomor telepon, pastikan untuk memperbaruinya agar tidak ada masalah login di kemudian hari.
Kesimpulannya…
Dengan mengikuti langkah-langkah mengatasi Sulingjar tidak bisa login ini, harapan kami kamu tidak hanya bisa memperbaiki masalah login tetapi juga memastikan bahwa survey yang kamu ikuti berjalan dengan lancar dan tanpa hambatan.