Video di Platform Merdeka Mengajar (PMM) adalah salah satu sumber belajar yang sangat penting bagi guru. Namun, kadang-kadang, ada kendala ketika video di PMM tidak bisa dibuka.
Masalah ini tentu membuat proses pembelajaran jadi terganggu, apalagi kalau video tersebut merupakan bagian dari pelatihan yang harus segera diselesaikan.
Jangan khawatir, artikel ini akan membantu kamu mencari solusi atas masalah video di PMM tidak bisa dibuka. Simak terus artikel ini untuk mendapatkan cara-cara praktis yang bisa kamu terapkan.
Penyebab Video di PMM Tidak Bisa Dibuka
Sebelum kita masuk ke solusinya, ada baiknya kita pahami dulu beberapa penyebab kenapa video di PMM tidak bisa dibuka. Pertama, masalah ini bisa disebabkan oleh koneksi internet yang lambat atau tidak stabil.
Koneksi yang lemah sering kali menyebabkan video buffering berkepanjangan atau gagal diputar sama sekali. Kedua, video mungkin tidak bisa dibuka karena ada masalah di platform PMM itu sendiri, seperti server yang sedang sibuk atau gangguan teknis lainnya.
Selain itu, ada juga kemungkinan bahwa perangkat atau browser yang kamu gunakan tidak mendukung format video di PMM.
Kalau kamu mengalami kendala seperti ini, jangan langsung menyerah. Ada beberapa langkah yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah ini. Yuk, lanjut baca untuk menemukan solusinya!
Solusi Mengatasi Video di PMM Tidak Bisa Dibuka
Berikut ini beberapa solusi yang bisa kamu terapkan jika video PMM tidak dapat diputar:
1. Cek Koneksi Internet
Salah satu alasan utama video tidak bisa dibuka adalah koneksi internet yang tidak stabil. Pastikan kecepatan internetmu cukup untuk memutar video. Koneksi dengan kecepatan minimal 5 Mbps dianjurkan untuk streaming video tanpa gangguan.
Biasanya sih kita cek koneksi internet pakai fast.com atau speedtest.net, kalau yang lain kita nggak tau. Coba deh kamu cek disana, pastikan kecepatan internat kamu kuenceng banget ya.
2. Periksa Status Server PMM
Kadang-kadang, masalah muncul dari server PMM yang sedang mengalami gangguan. Kamu bisa cek media sosial resmi PMM atau tanyakan ke teman apakah mereka juga mengalami masalah yang sama.
Sosial media resmi PMM dapat ditemukan di beberapa platform berikut:
- Instagram: @pmm.kemdikbud
- YouTube: Platform Merdeka Mengajar
- Facebook: Platform Merdeka Mengajar
Baca Juga: Cara Mengatasi Sertifikat PMM Tidak Bisa di Download
3. Gunakan Browser yang Kompatibel
Jika kamu menggunakan browser yang usang atau tidak mendukung format video tertentu, cobalah gunakan browser lain yang lebih up-to-date, seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox. Jangan lupa untuk memperbarui browser ke versi terbaru.
Ini cara updatenya, buka Google Chrome di komputer kamu. Klik ikon tiga titik vertikal di pojok kanan atas. Setelahnya pilih Bantuan lalu klik Tentang Google Chrome. Sekarang Chrome akan secara otomatis memeriksa pembaruan.
Jika ada pembaruan, Chrome akan mengunduhnya. Setelah unduhan selesai, klik Luncurkan Kembali (Relaunch) untuk menyelesaikan pembaruan.
Ohya, kalau untuk sistem operasi Android tentu beda ya, kamu harus buka Google PlayStore terlebih dahulu.
Berikut langkah-langkah memperbarui Google Chrome di Android:
- Buka aplikasi Google Play Store di perangkat Android kamu.
- Ketik “Google Chrome” di kolom pencarian.
- Jika Chrome sudah tersedia untuk diperbarui, akan ada tombol Update (Perbarui) di halaman aplikasi tersebut.
- Klik Update untuk memulai proses pembaruan.
- Tunggu sampai proses selesai, dan Chrome akan diperbarui ke versi terbaru.
Setelah selesai, buka Chrome untuk memastikan semuanya berjalan lancar.
4. Nonaktifkan Ekstensi Browser
Ekstensi seperti ad blocker atau pop-up blocker kadang bisa menghalangi pemutaran video. Coba nonaktifkan sementara ekstensi-ekstensi tersebut, lalu coba putar ulang videonya.
5. Hapus Cache dan Cookies di Browser
Cache dan cookies yang sudah menumpuk bisa mempengaruhi kinerja situs. Membersihkan cache dan cookies di browser bisa membantu memperbaiki masalah ini.
Berikut langkah-langkah untuk menghapus cache dan cookies di browser:
– Buka Chrome, lalu klik ikon tiga titik di pojok kanan atas.
– Pilih Settings (Pengaturan) > Privacy and security (Privasi dan keamanan).
– Klik Clear browsing data (Hapus data penjelajahan).
– Centang kotak Cookies and other site data serta Cached images and files.
– Pilih rentang waktu, misalnya All time (Semua waktu).
– Klik Clear data (Hapus data).
6. Gunakan Mode Incognito atau Private
Mode incognito memungkinkan browser bekerja tanpa mengandalkan cache dan cookies yang tersimpan. Coba buka PMM di mode ini untuk melihat apakah masalahnya masih muncul.
Bagaimana cara masuk ke mode incognito / penyamaran ini?
Gampang banget lah inimah…
Untuk Chrome tinggal pencet CTRL + N dan Firefox pencet CTRL + P.
Gimana dengan Android? Ahh gitu aja nggak bisa, kan kamu hanya perlu mencet tombol titik tiga -> Tab Penyamaran Baru.
7. Periksa Kompatibilitas Perangkat
Tidak semua perangkat kompatibel untuk memutar video dengan lancar. Jika kamu menggunakan perangkat lama, coba ganti dengan perangkat lain yang lebih baru atau lebih kuat dalam hal spesifikasi.
8. Coba Gunakan Koneksi Wi-Fi Lain
Jika kamu menggunakan koneksi mobile data, cobalah pindah ke koneksi Wi-Fi yang lebih stabil dan cepat. Mobile data kadang kurang stabil untuk streaming video, apalagi dalam kualitas tinggi.
9. Hubungi Tim Bantuan PMM
Kalau semua solusi di atas tidak berhasil, langkah terakhir yang bisa kamu lakukan adalah menghubungi tim bantuan PMM. Mereka bisa memberikan solusi teknis lebih lanjut atau memeriksa apakah ada masalah dari akun atau sistem PMM.
10. Copy URL Video
Jadi singkat saja ya, klik kanan pada video yang error itu kemudian pilih menu Copy Video URL. Setelahnya buka tab baru lalu paste dan buka URL video tersebut. Nantinya otomatis videonya dapat diputar.
Bagaimana dengan pengguna yang berada di HP? Tidak ada masalah kok, silakan lanjut menonton sampai habis ya.
Kesimpulan
Mengatasi video di PMM tidak bisa dibuka sebenarnya tidak terlalu sulit, selama kamu tahu penyebab utamanya. Mulai dari cek koneksi internet, perbarui browser atau aplikasi, hingga menggunakan perangkat lain, semua langkah tersebut bisa membantumu memecahkan masalah ini.
Dengan langkah-langkah yang tepat, kamu pasti bisa kembali menikmati video pembelajaran di PMM tanpa gangguan. Selamat mencoba!